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Buenos días!!

Acabo de entrar en la plataforma de Ctrader para realizar unos análisis pero me encuentro con mercados congelados, salen con un pequeño icono de reloj de tiempo y no aparecen los gráficos... (adjunto una imagen para que lo veáis mejor)
No sé si a alguien más le pasa, pero son muchos mercados... y encima con operaciones abiertas...

Saludos!!!

Hola Odine, seguramente sea por temas de mantenimiento del servidor del broker, lo más probable es que antes de la medianoche de hoy vuelva a funcionar todo.

Saludos,
X-Trader

Hola, a lo mejor al ser Domingo, no sé actualizarán los datos. Espera a mañana o bien a las 00:00. Si perdiste el problema coméntalo con atención al cliente.

Te había pasado antes?

Drnx3 escribió: ↑18 Feb 2024 19:16 Hola, a lo mejor al ser Domingo, no sé actualizarán los datos. Espera a mañana o bien a las 00:00. Si perdiste el problema coméntalo con atención al cliente.

Te había pasado antes?

Buenas!

No me había pasado nunca. Si es cierto que, a veces, paralizan un mercado porque deciden no seguir con él, pero no congelar poniendo un reloj.
Ahora mismo acabo de entrar y sigue igual, muchos mercados congelados.
Voy a hablar con atención al cliente para ver qué puede ser y qué solución me dan, porque congelar mercados donde no haya ninguna inversión realizada lo puedo entender, pero que te congelen un mercado donde tienes inversiones hechas... ya os iré contando.

Gracias, saludos!!!

Hola Odine, al final se arregló este tema? Qué explicación te dieron?

Saludos,
X-Trader