PROBLEMAS AL VINCULAR TARJETA DE DÉBITO A NINJA TRADER
Publicado: 21 Sep 2026 04:15
MUY BUENAS NOCHES TRADERS, QUERÍA CONSULTARLES SI ALGUIEN QUE USA NINJA TRADER PUDO AGREGAR LA TARJETA DE DÉBITO COMO MÉTODO DE FINANCIAMIENTO, YA QUE NUNCA PUDE HACERLO POR DIVERSOS INCONVENIENTES. A CONTINUACIÓN DEJO ANOTADO EN MINÚSCULAS LO QUE LES MANDÉ POR MAIL A SOPORTE Y EN MAYÚSCULAS OBVIAMENTE EL MENSAJE QUE LES ESTOY MANDANDO:
Hay 2 maneras de agregar la tarjeta de débito como método de financiamiento en la PC:
1) La primera es a través de la opción Transferir Fondos (Transfer Funds en Inglés). Cuando se da clic en Debit Card se prosigue de la siguiente manera: se firman los contratos, se agregan los datos de la tarjeta de débito, y se da clic en "Add Debit Card". Acá debería aparecer la pantalla "Verification in Progress" y sin embargo no aparece nada, esperé durante 15 minutos y no pasó absolutamente nada.
2) La segunda es a través de la opción Configuración -Transferencias (Settings - Transfers en inglés) . Se da clic en "Add debit card" en la opción Funding Methods, se firman los contratos, se agregan los datos de la tarjeta de débito y se da clic en "Add Debit Card". ACÁ SÍ APARECE LA PANTALLA "Verification in Progress" . Se prosigue al escaneo del anverso y reverso de la tarjeta de débito. En este caso siempre me dice que el escaneo falla, no sé si es por la calidad de mi cámara y/o porque por default mi cámara toma la tarjeta invertida (en modo espejo).
Hay una manera de agregar la tarjeta de débito como método de financiamiento en el celular:
1) A través de la opción Transferir Fondos (Transfer Funds en Inglés). Cuando se da clic en Debit Card se prosigue de la siguiente manera: se firman los contratos, se agregan los datos de la tarjeta de débito, y se da clic en "Add Debit Card". Acá debería aparecer la pantalla "Verification in Progress" y sin embargo no aparece nada, esperé durante 15 minutos y no pasó absolutamente nada. Es el mismo caso que se da entrando desde esta opción en la PC.
ACLARACIÓN: Al buscar en el celular la opción Configuración -Transferencias (Settings - Transfers en inglés), a diferencia de lo que aparece en la PC se ve que no aparece la opción de financiamiento con la tarjeta de débito, sino únicamente la transferencia bancaria, lo cual me parece muy raro teniendo en cuenta que en la PC si se puede entrar de esta manera.
AL MANDAR DETALLADAMENTE TODOS LOS PASOS QUE INTENTÉ ME CONTESTARON LO SIGUIENTE:
Este es un proceso relativamente nuevo y todavía estamos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Le pido sinceras disculpas por el inconveniente. Lamentablemente, no hay nada más que pueda hacer desde mi lado, ya que no podemos agregar manualmente una tarjeta de débito a su cuenta.
Además de intentar algunos pasos básicos de solución de problemas, como borrar la caché y las cookies, utilizar un navegador diferente o intentar desde una ventana privada/incógnita, no existen pasos adicionales de solución disponibles.
POR FAVOR, ¿ALGUIEN TUVO UN INCONVENIENTE SIMILAR EN SU MOMENTO Y LO PUDO SOLUCIONAR? GRACIAS POR LEERME. SALUDOS.
Hay 2 maneras de agregar la tarjeta de débito como método de financiamiento en la PC:
1) La primera es a través de la opción Transferir Fondos (Transfer Funds en Inglés). Cuando se da clic en Debit Card se prosigue de la siguiente manera: se firman los contratos, se agregan los datos de la tarjeta de débito, y se da clic en "Add Debit Card". Acá debería aparecer la pantalla "Verification in Progress" y sin embargo no aparece nada, esperé durante 15 minutos y no pasó absolutamente nada.
2) La segunda es a través de la opción Configuración -Transferencias (Settings - Transfers en inglés) . Se da clic en "Add debit card" en la opción Funding Methods, se firman los contratos, se agregan los datos de la tarjeta de débito y se da clic en "Add Debit Card". ACÁ SÍ APARECE LA PANTALLA "Verification in Progress" . Se prosigue al escaneo del anverso y reverso de la tarjeta de débito. En este caso siempre me dice que el escaneo falla, no sé si es por la calidad de mi cámara y/o porque por default mi cámara toma la tarjeta invertida (en modo espejo).
Hay una manera de agregar la tarjeta de débito como método de financiamiento en el celular:
1) A través de la opción Transferir Fondos (Transfer Funds en Inglés). Cuando se da clic en Debit Card se prosigue de la siguiente manera: se firman los contratos, se agregan los datos de la tarjeta de débito, y se da clic en "Add Debit Card". Acá debería aparecer la pantalla "Verification in Progress" y sin embargo no aparece nada, esperé durante 15 minutos y no pasó absolutamente nada. Es el mismo caso que se da entrando desde esta opción en la PC.
ACLARACIÓN: Al buscar en el celular la opción Configuración -Transferencias (Settings - Transfers en inglés), a diferencia de lo que aparece en la PC se ve que no aparece la opción de financiamiento con la tarjeta de débito, sino únicamente la transferencia bancaria, lo cual me parece muy raro teniendo en cuenta que en la PC si se puede entrar de esta manera.
AL MANDAR DETALLADAMENTE TODOS LOS PASOS QUE INTENTÉ ME CONTESTARON LO SIGUIENTE:
Este es un proceso relativamente nuevo y todavía estamos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Le pido sinceras disculpas por el inconveniente. Lamentablemente, no hay nada más que pueda hacer desde mi lado, ya que no podemos agregar manualmente una tarjeta de débito a su cuenta.
Además de intentar algunos pasos básicos de solución de problemas, como borrar la caché y las cookies, utilizar un navegador diferente o intentar desde una ventana privada/incógnita, no existen pasos adicionales de solución disponibles.
POR FAVOR, ¿ALGUIEN TUVO UN INCONVENIENTE SIMILAR EN SU MOMENTO Y LO PUDO SOLUCIONAR? GRACIAS POR LEERME. SALUDOS.