Problema con IB
Publicado: 13 Oct 2008 20:33
Hola,
Abri un tema con que queria cerrar la cuenta con IB, pq me estaban cobrando algo de Cash FX translation gain/loss.
Pues bien, hago un wire transfer, me retiran el dinero de la cuenta y plaf, recibo emails de que no cubro el margen y q mis posiciones serán liquidadas. ¿Qué posiciones? La TWS no me dice nada, ni marcando la casilla de "show forex" en la ventana de cuenta, nada en el porfolio... yo que sé, asi que le doy a "close all non-base currency positions" y voila, salta una ventana de venta de 1159 euros! Jamás he negociado Forex. Así que me bajé el activity statement desde que empece y no figura nada. Decir que una vez ejecutada la orden, los -3 euros en números rojos que tenia dentro del margen desaparecieron, me aparecieron 24.75 en available, y nada de margen salvo 5 centimos, pero en la TWS me aparece una posicion abierta y sin margen (solo con 0.05 euros)!!! Ahora me apaerecen 24.75 euros disponibles para una nueva transferencia a mi banco.
Parece que hay 2 planos, uno real, con todo liquidado (posiciones que jamás había abierto) y lo que me muestra la TWS. Parece que hay una gran desincronización entre los sistemas de IB no?
Ya he mandado un correo a Judith. Sabéis de la gente que se encarga de este tipo de problemas más directamente? Tener una posición abierta que no me genera gastos ni pérdidas, que sólo está ahí me da mala espina.
Un saludo.
Abri un tema con que queria cerrar la cuenta con IB, pq me estaban cobrando algo de Cash FX translation gain/loss.
Pues bien, hago un wire transfer, me retiran el dinero de la cuenta y plaf, recibo emails de que no cubro el margen y q mis posiciones serán liquidadas. ¿Qué posiciones? La TWS no me dice nada, ni marcando la casilla de "show forex" en la ventana de cuenta, nada en el porfolio... yo que sé, asi que le doy a "close all non-base currency positions" y voila, salta una ventana de venta de 1159 euros! Jamás he negociado Forex. Así que me bajé el activity statement desde que empece y no figura nada. Decir que una vez ejecutada la orden, los -3 euros en números rojos que tenia dentro del margen desaparecieron, me aparecieron 24.75 en available, y nada de margen salvo 5 centimos, pero en la TWS me aparece una posicion abierta y sin margen (solo con 0.05 euros)!!! Ahora me apaerecen 24.75 euros disponibles para una nueva transferencia a mi banco.
Parece que hay 2 planos, uno real, con todo liquidado (posiciones que jamás había abierto) y lo que me muestra la TWS. Parece que hay una gran desincronización entre los sistemas de IB no?
Ya he mandado un correo a Judith. Sabéis de la gente que se encarga de este tipo de problemas más directamente? Tener una posición abierta que no me genera gastos ni pérdidas, que sólo está ahí me da mala espina.
Un saludo.
