[Encuesta] ¿Qué Aspectos Mejorarías de IG como Bróker?

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¿En qué te gustaría que IG mejorara?

Horquillas/Spreads
7
22%
Ampliar gama de productos.
4
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Atención al cliente.
2
6%
Ejecución de las órdenes.
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16%
Rendimiento de la plataforma.
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Wikmar
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Re: [Encuesta] ¿Qué Aspectos Mejorarías de IG como Bróker?

Mensaje por Wikmar »

JaimeDiezIG escribió:
05 Oct 2018 17:27
En cuanto a tu problema con el hedge.
Gracias, Jaime.

De todo lo que comentas sobre el Hedging, dado que no me refiero al momento de abrir el hedge (coscorrón de spred en contra), ni a momentos de transición en el spread, la razón que queda es la fluctuación de la divisa.

Desgraciadamente no tengo registrada de alguna forma la situación, y no puedo / podemos estudiarla en ese aspecto. Desgraciadamente, habrá que esperar otra ocasión (que la verdad, se me quitaron las ganas de hacer Hedging, aunque pued aportar rapidez de control en un momento dado) y estar MUY preparados...
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Re: [Encuesta] ¿Qué Aspectos Mejorarías de IG como Bróker?

Mensaje por Wikmar »

JaimeDiezIG escribió:
05 Oct 2018 17:27
Sobre tu operación de compra en 2888, querría saber si ese 2887.88 lo has visto en el precio ask de IG o en otra fuente.
Ví el 2887.88 en la plataforma de IG; sacando el gráfico, poniendo el ratón encima de la barra, y dice "Mínimo 2887.88".

Pregunta (importante): ¿ese Mínimo de 2887.88 (del Mercado IG, ojo) implica que todas las operaciones a 2888 se deberían haber hecho?.
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Re: [Encuesta] ¿Qué Aspectos Mejorarías de IG como Bróker?

Mensaje por Wikmar »

JaimeDiezIG escribió:
05 Oct 2018 17:36
voy a solicitar la valoración del USD/ARS
Muchas gracias. Me gusta la volatilidad, sí, aunque a veces no soy capaz de manejarla.

En este caso concreto no era para operarla, sino como referencia. La sigo por otro medio, ya que no está en IG. En este momento sigo varios cruces que me están dando pautas para el entorno general. P. ej.: hoy los medios han hablado mucho del bono USA, de Italia estos días, .... Y sí, son factores que están incidiendo. Ahora..., ¿habéis visto estos días cómo va la rupia india?. Si India tiene aterrizaje forzoso o está cerca... ojo.
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Re: [Encuesta] ¿Qué Aspectos Mejorarías de IG como Bróker?

Mensaje por Wikmar »

JaimeDiezIG escribió:
05 Oct 2018 17:36
Me gustaría que si te volviera a ocurrir algo similar nos los notificaras con alguna captura de pantalla vía email para poder redirigirlo al departamento técnico. No hay ninguna incidencia respecto a la tardanza en la actualización de fondos.
OK.
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Re: [Encuesta] ¿Qué Aspectos Mejorarías de IG como Bróker?

Mensaje por Wikmar »

JaimeDiezIG escribió:
05 Oct 2018 17:44
El tema de APIs o sistemas automáticos es siempre controvertido ya que oscila en la línea entre la ejecución y servicios de asesoría.
Lo que yo dije y los ejemplos que puse, creo que distan mucho de los Sistemas Automáticos y todavía más de ayudar a los clientes con ellos. Yo creo que es puramente un asunto de ejecución; una API es una forma de conectar con el intermediario, alternativa a la plataforma que ofrezca. Nada más. Yo decía, aproximar y facilitar más el uso de la API, lo mismo que se mejora la plataforma.
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Re: [Encuesta] ¿Qué Aspectos Mejorarías de IG como Bróker?

Mensaje por Wikmar »

JaimeDiezIG escribió:
05 Oct 2018 17:44
Puede existir un error en la graficación pero por definición jamás (y lo subrayo intencionadamente) va a existir una manipulación. Si por un problema técnico una orden es cerrada o ejecutada a un precio que no ha existido (ocurrió hace un par de semanas con el Dax en 21000 puntos) se realiza el cargo o devolución
Aclarado queda.

Aunque seguimos en conversación; MUCHAS GRACIAS por esta iniciativa. Espero una relación muy larga y que entre todos mejoremos el servicio para que, como dice el compañero jda, podamos todos decir o seguir diciendo que IG es el mejor.

Un saludo, Jaime.
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Rtomas83
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Re: [Encuesta] ¿Qué Aspectos Mejorarías de IG como Bróker?

Mensaje por Rtomas83 »

Buenas noches, una buena iniciativa para opinar los usuarios, a mi personalmente el problema más grande que veo en trabajar en IG el cual por este motivo no puedo operar, gustándome bastantes cosas, como la relación con ProRealTime, pero en la mayoría de instrumentos el stop lo tenemos que colocar a 4, 5 incluso 6 puntos en algunos índices me parece una barbaridad, hay muchas operaciones que no se puede dejar tanto margen y con un mínimo de 6 puntos es imposible, si algún día esto se soluciona tendréis un nuevo cliente. Gracias!!

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Re: [Encuesta] ¿Qué Aspectos Mejorarías de IG como Bróker?

Mensaje por Wikmar »

JaimeDiezIG escribió:
05 Oct 2018 17:27
En cuento a la ejecución de las órdenes que nos comentas, si la operación es de ayer me gustaría que nos facilitaras por privado o directamente al email de [email protected] tu petición
Jaime, he ido a mandarte un privado pero no me aparece opción de hacerlo, creo que se necesita algún mensaje más en el foro para tener activados los privados.

Quería aclarar este asunto:
Wikmar escribió:
05 Oct 2018 20:58
JaimeDiezIG escribió:
05 Oct 2018 17:27
Sobre tu operación de compra en 2888, querría saber si ese 2887.88 lo has visto en el precio ask de IG o en otra fuente.
Ví el 2887.88 en la plataforma de IG; sacando el gráfico, poniendo el ratón encima de la barra, y dice "Mínimo 2887.88".

Pregunta (importante): ¿ese Mínimo de 2887.88 (del Mercado IG, ojo) implica que todas las operaciones a 2888 se deberían haber hecho?.
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JaimeDiezIG
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Re: [Encuesta] ¿Qué Aspectos Mejorarías de IG como Bróker?

Mensaje por JaimeDiezIG »

Wikmar escribió:
09 Oct 2018 22:02
Quería aclarar este asunto:
Wikmar escribió: ↑05 Oct 2018 19:58
JaimeDiezIG escribió: ↑05 Oct 2018 16:27
Sobre tu operación de compra en 2888, querría saber si ese 2887.88 lo has visto en el precio ask de IG o en otra fuente.
Ví el 2887.88 en la plataforma de IG; sacando el gráfico, poniendo el ratón encima de la barra, y dice "Mínimo 2887.88".

Pregunta (importante): ¿ese Mínimo de 2887.88 (del Mercado IG, ojo) implica que todas las operaciones a 2888 se deberían haber hecho?.
Disculpa la demora Wikmar, no debo tener configurados los avisos por email o no me llegaron.

En este caso habrìa que ver que precio tienes graficando. Es decir, el bid, ask o el mid.
Ya sabes que la compra se realiza al precio ask, si el gràfico te està mostrando el precio bid o el mid el precio que veràs va a ser màs bajo que el precio al que tu podrìas comprar.
Desde luego, si queriendo comprar a 2888 el precio ask te muestra por debajo de esos 2888 tendrìamos que investigar que sucede porque como bien señalas la orden deberìa haberse ejecutado.

Casi todas las llamadas que suelo atender referentes a stops u òrdenes no ejecutadas tienen siempre esta soluciòn, el gràfico està en uno de los precios que no corresponde a la direcciòn de la posiciòn que se quiere tomar.

JaimeDiezIG
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Re: [Encuesta] ¿Qué Aspectos Mejorarías de IG como Bróker?

Mensaje por JaimeDiezIG »

Rtomas83 escribió:
06 Oct 2018 00:57
Buenas noches, una buena iniciativa para opinar los usuarios, a mi personalmente el problema más grande que veo en trabajar en IG el cual por este motivo no puedo operar, gustándome bastantes cosas, como la relación con ProRealTime, pero en la mayoría de instrumentos el stop lo tenemos que colocar a 4, 5 incluso 6 puntos en algunos índices me parece una barbaridad, hay muchas operaciones que no se puede dejar tanto margen y con un mínimo de 6 puntos es imposible, si algún día esto se soluciona tendréis un nuevo cliente. Gracias!!
Hola Rtomas, gracias por tu opiniòn.
Comprendo que para una operativa de scalping pueda ser problematico, aquellos activos mas ilìquidos o en momentos de mayor volatilidad, como ahora mismo, las distancias pueden aumentar.
En cualquier caso, transmitirè tu feedback al departamento.
Muchas gracias

JaimeDiezIG
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Re: [Encuesta] ¿Qué Aspectos Mejorarías de IG como Bróker?

Mensaje por JaimeDiezIG »

Wikmar escribió:
05 Oct 2018 21:39
Lo que yo dije y los ejemplos que puse, creo que distan mucho de los Sistemas Automáticos y todavía más de ayudar a los clientes con ellos. Yo creo que es puramente un asunto de ejecución; una API es una forma de conectar con el intermediario, alternativa a la plataforma que ofrezca. Nada más. Yo decía, aproximar y facilitar más el uso de la API, lo mismo que se mejora la plataforma.
Hablarè con el departamento tècnico para ver si ellos pueden crear o dar una informaciòn màs accesible. Gracias de nuevo Wikmar.

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Wikmar
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Re: [Encuesta] ¿Qué Aspectos Mejorarías de IG como Bróker?

Mensaje por Wikmar »

JaimeDiezIG escribió:
11 Oct 2018 15:27
Wikmar escribió:
09 Oct 2018 22:02
Quería aclarar este asunto:
Wikmar escribió: ↑05 Oct 2018 19:58
JaimeDiezIG escribió: ↑05 Oct 2018 16:27
Sobre tu operación de compra en 2888, querría saber si ese 2887.88 lo has visto en el precio ask de IG o en otra fuente.
Ví el 2887.88 en la plataforma de IG; sacando el gráfico, poniendo el ratón encima de la barra, y dice "Mínimo 2887.88".

Pregunta (importante): ¿ese Mínimo de 2887.88 (del Mercado IG, ojo) implica que todas las operaciones a 2888 se deberían haber hecho?.
Disculpa la demora Wikmar, no debo tener configurados los avisos por email o no me llegaron.

En este caso habrìa que ver que precio tienes graficando. Es decir, el bid, ask o el mid.
Ya sabes que la compra se realiza al precio ask, si el gràfico te està mostrando el precio bid o el mid el precio que veràs va a ser màs bajo que el precio al que tu podrìas comprar.
Desde luego, si queriendo comprar a 2888 el precio ask te muestra por debajo de esos 2888 tendrìamos que investigar que sucede porque como bien señalas la orden deberìa haberse ejecutado.

Casi todas las llamadas que suelo atender referentes a stops u òrdenes no ejecutadas tienen siempre esta soluciòn, el gràfico està en uno de los precios que no corresponde a la direcciòn de la posiciòn que se quiere tomar.

Correcto, Jaime. Según lo que cuentas, estaba viendo un precio que no me correspondía para mi operación (estaba viendo el "med", que logicamente es la opción por defecto):

Ejecución_1.png

Si miramos el ask:

Ejecución_2.png

Ahora bien, buscando la cuadratura total, hay que decir que en el Mercado oficial, el mínimo fue 2.887,75 (a ese precio se cruzó alguna operación). Si el spread de IG en RTH (Regular Time Hours), es 1 punto, significa que el ask de IG, debería haber llegado a 2.887,75 + 0,5 = 2.888,25, pero el mínimo ask fue 2.888,38.

Ya sé que esto es hilar muy fino pero si se puede aclarar, mejor. Téngase en cuenta que los clientes podemos llegar a afinar bastante (ahí está mi log de órdenes por si alguien tiene curiosidad, donde se puede ver mi petición a 2.888, y que al día siguiente hice un negocio similar al que hubiera hecho el día anterior sobre el que estamos tratando; casi desde el mínimo del día pero tuve que darle más margen para que se hiciera).

Gracias, Jaime e IG.

JaimeDiezIG
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Re: [Encuesta] ¿Qué Aspectos Mejorarías de IG como Bróker?

Mensaje por JaimeDiezIG »

Wikmar escribió:
12 Oct 2018 01:05

Ahora bien, buscando la cuadratura total, hay que decir que en el Mercado oficial, el mínimo fue 2.887,75 (a ese precio se cruzó alguna operación). Si el spread de IG en RTH (Regular Time Hours), es 1 punto, significa que el ask de IG, debería haber llegado a 2.887,75 + 0,5 = 2.888,25, pero el mínimo ask fue 2.888,38.

Ya sé que esto es hilar muy fino pero si se puede aclarar, mejor. Téngase en cuenta que los clientes podemos llegar a afinar bastante (ahí está mi log de órdenes por si alguien tiene curiosidad, donde se puede ver mi petición a 2.888, y que al día siguiente hice un negocio similar al que hubiera hecho el día anterior sobre el que estamos tratando; casi desde el mínimo del día pero tuve que darle más margen para que se hiciera).

Gracias, Jaime e IG.
Hola Wikmar.
Ten presente que las posiciones de bid y ask son independientes del último precio cruzado. Es decir, el mercado puede tener bid/ask mas altos o bajos que el último precio y que no haya ningún cruce. Esto se entiende más claro con las acciones americanas. Por ejemplo ahora mismo la empresa Alliant Energy Corp tiene un bid /ask en 37.66 vs 45.17 eso no quiere decir que ahora mismo haya algún cruce pero esos son los spreads del mercado y los que se graficarían (al ser acciones sin añadir nada).
Aquellos que tengáis DMA y veáis las cinco posiciones podéis comprobarlo incluso con acciones del ibex en meses de poco volumen, pueden pasar minutos sin que una acción tenga un cruce y sin embargo su bid y ask se mueven y modifican.

He tratado de buscar el precio bid/ask en Bloomberg para el futuro de SP de Diciembre pero no aparecían los datos.

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Wikmar
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Re: [Encuesta] ¿Qué Aspectos Mejorarías de IG como Bróker?

Mensaje por Wikmar »

JaimeDiezIG escribió:
19 Oct 2018 13:28
bid y ask son independientes del último precio cruzado
El matiz es la diferencia entre "en cada momento", y "lo que pasa a histórico". Esto último contiene, según entiendo yo, los extremos que han cogido bid y ask.

Si el caso sobre el que estamos tratando, estuviera en medio de la barra del día, sería mucho más difícil ver si es correcta la "extramalización" que ha cogido en este caso el ask.

Lo que estoy planteando tiene una diferencia mínima, que incluso pudiera achacarse a un pequeño margen de error. Lo que intento es tener clara la formación de bis y ask, en los CFDs de IG, conceptaulmente.

Si en el Mercado oficial se han cruzado operaciones a 2.887,75; ¿el ask de IG no debiera haber llegado (y por tanto pasado a histórico) a 2.887,75 + 0,5 = 2.888,25?.
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Oscargf
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Re: [Encuesta] ¿Qué Aspectos Mejorarías de IG como Bróker?

Mensaje por Oscargf »

El stop loss no se puede poner donde uno quiere. Hay un mínimo permitido que es del 1% en el caso del bitcoin.
Esto hace que si entras en 7000 no puedes poner un stop a menos 70 puntos: a 6930 o 7070 si entras en corto.
Es demasiado y dificulta mucho las operaciones si quieres hacer trading intradia
Saludos


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