Problemas con TWS...

trikero · Mensaje por **trikero** » 04 Sep 2008 20:18

perdonad,pero el problema no sera de dns, a mi entender, si no de rutas (caminos para llegar de origen a destino) y eso lo hacen los routers, el de casa y cada uno que te encuentras hasta destino.

haced un

tracert "nombredelservidor"

sin comillas desde una ventana ms-dos y vereis donde dice "red desconocida" o red no alcanzable" . el ultimo router es el que falla.

oye, a lo mejor estoy equivodado, y si es el dns.

si el tracert os da problemas de red no alcanzable, que os pongan con un tecnico y le mandais un print-screen de la ventana ms-dos, le servira para saber donde tienen el problema.

pero si tengo razon y son los routers, decidles que me deben 180 euros por la consulta tecnica, que yo tambien pago hipoteca.

saludos.

trikero · Mensaje por **trikero** » 04 Sep 2008 20:24

por cierto, acabo de recomprobar que con orange no hay problemas con las tws ni en modo real ni el simulado. no vaya a ser que la este piando, demasiado

yo es que salvo que tenga que operar, prefiero estar en modo simulado por si me da por probar algo, eso siempre con gaseosa

Pau · Mensaje por **Pau** » 04 Sep 2008 21:05

hihi, gracias por la lista y a X-Trader por la idea pero...

desgraciadamente no parece un tema de DNS, lo he probado con unas de Ya.com diferentes a las que usaba, las de Wanadoo y las de Telefónica

Pero nada, sigo igual.

Qué tal Jazztel? Orange? Bueno tal vez no lo estoy planteando en el sitio adecuado, X-Trader, ya me dirás si lo tengo que plantear en otro lugar.

Gracias

Por cierto, el ordenador que me atiende al teléfono me ha dicho que soy un cliente preferencial, cómo deben tener a los otros

Mensaje por **X-Trader** » 04 Sep 2008 22:22

Pau escribió:hihi, gracias por la lista y a X-Trader por la idea pero...

desgraciadamente no parece un tema de DNS, lo he probado con unas de Ya.com diferentes a las que usaba, las de Wanadoo y las de Telefónica

Pero nada, sigo igual.

Qué tal Jazztel? Orange? Bueno tal vez no lo estoy planteando en el sitio adecuado, X-Trader, ya me dirás si lo tengo que plantear en otro lugar.

Gracias

Por cierto, el ordenador que me atiende al teléfono me ha dicho que soy un cliente preferencial, cómo deben tener a los otros

OK, pues vamos con la solución radical: teneis que llamar a Judith para que contacten con los capos de Ya.com y resuelvan el traceado, probablemente han cerrado algún puerto que impide conectarse a la TWS (esto ya pasó con Telefónica hace unos años y en un día estuvo solucionado gracias a Judith y a la gente que tiene IB en Suiza)

Saludos,
X-Trader

trikero · Mensaje por **trikero** » 05 Sep 2008 16:39

x el puerto NO puede ser por que supondria que tendrian CAPADO el acceso. tu pagas por libre acceso a internet, sin limitaciones.

si no recuerdo mal, el port que usa ib es el 4000, mirar en el .ini del programa

"Peer=gw1.ibllc.com:4000"

es es el nobre del servidor y el puerto de acceso para la conexion (aunque luego puede que abra otros puertos).

no es admisible ni capado de puertos ni capado (problemas puede haber eso si) de rutas/destino bajo ningun concepto y entiendo que seria denunciable ante las autoridades de consumo y la cmnt.

saludos.

M4 · Mensaje por M4 » 05 Sep 2008 19:15

Yo llame a Ya.com, y despues de darles la direccion IP del servidor de IB que fallaba, en las 48 horas que me dijeron ya me funciona.

¿Os sigue fallando a alguno?

Yo supongo que era un problema de sus servidores que ya está solucionado. No creo que a mi especialmente me hayan abierto ningun puerto.

Sergio · Mensaje por **Sergio** » 05 Sep 2008 20:08

M4 escribió:Yo llame a Ya.com, y despues de darles la direccion IP del servidor de IB que fallaba, en las 48 horas que me dijeron ya me funciona.

¿Os sigue fallando a alguno?

Yo supongo que era un problema de sus servidores que ya está solucionado. No creo que a mi especialmente me hayan abierto ningun puerto.

Si, me sigue fallando, y no me pillan el telefono.

Pau · Mensaje por **Pau** » 05 Sep 2008 20:48

M4, yo estoy llamando desde el día 28 y no me hacen ni p. caso

trikero, el tracert me funciona, pues el acceso a la web me funciona, sin embargo el resultado es lamentable:

C:\Documents and Settings\x>tracert www.interactivebrokers.com

Traza a la dirección www.interactivebrokers.com [206.106.137.3]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 2 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
3 51 ms 225 ms 271 ms 10.0.2.3
4 * 65 ms 49 ms 10.0.2.5
5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
6 50 ms * 139 ms 85.63.217.221
7 * * 50 ms ge-4-0-0-0.madcr2.Madrid.opentransit.net [193.25
1.255.189]
8 78 ms 77 ms 77 ms tengige0-15-0-7-60.auvtr1.Aubervilliers.opentran
sit.net [193.251.254.241]
9 253 ms * 123 ms cogent-2.GW.opentransit.net [193.251.254.242]
10 156 ms 204 ms 156 ms te7-8.ccr01.jfk02.atlas.cogentco.com [154.54.1.1
57]
11 * 226 ms 156 ms te1-4.mpd01.jfk05.atlas.cogentco.com [154.54.5.2
10]
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 206 ms 347 ms 296 ms rtr4-tg10-1.wan.whplny.cv.net [64.15.0.54]
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 371 ms 201 ms 223 ms rtr1-gec-2.cst.whplny.cv.net [64.15.8.98]
16 260 ms 159 ms 228 ms 69.74.150.86
17 289 ms 161 ms 228 ms www.interactivebrokers.com [206.106.137.3]

Traza completa.

Entiendes algo? De todas formas se lo mandaré a ya.com

X-Trader, el lunes la llamo a ver si realmente puede hacer algo.

Sergio · Mensaje por **Sergio** » 05 Sep 2008 21:09

Hola Pau,

efectivamente el tracert a interactivebrokers.com lo hace bien, pero lo que esta fallando es el tracert 208.245.107.3 que es el servidor de la TWS, curiosamente a mi me falla en el último nodo que no contesta nunca, todo idéntico a la web pero fallando el ultimo nodo.

Os posteo las dos capturas para ver la diferencia.

Traza a la dirección www.interactivebrokers.com [206.106.137.3]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
3 42 ms 43 ms 43 ms 10.0.2.4
4 2311 ms 1067 ms 1033 ms 10.0.2.7
5 * 2172 ms * 10.8.0.17
6 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
7 55 ms 55 ms 55 ms ge-1-1-0-0.madcr2.Madrid.opentransit.net [193
1.250.121]
8 77 ms 76 ms 76 ms tengige0-15-0-7-62.auvtr1.Aubervilliers.opent
sit.net [193.251.254.245]
9 125 ms * 120 ms cogent-3.GW.opentransit.net [193.251.254.246]
10 162 ms * 162 ms te9-7.ccr04.jfk02.atlas.cogentco.com [154.54.
09]
11 * 162 ms 162 ms vl3491.mpd01.jfk05.atlas.cogentco.com [154.54
10]
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 161 ms 160 ms 159 ms rtr4-tg10-1.wan.whplny.cv.net [64.15.0.54]
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16 162 ms 161 ms 160 ms 69.74.150.86
17 164 ms 164 ms 164 ms www.interactivebrokers.com [206.106.137.3]

Traza completa.
--------------------------------------------------------------

Traza a la dirección gw1.ibllc.com [208.245.107.3]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
3 43 ms 42 ms 43 ms 10.0.2.3
4 750 ms 218 ms 114 ms 10.0.2.7
5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
6 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
7 53 ms 64 ms 53 ms ge-5-0-0-0.madcr2.Madrid.opentransit.net [193
1.255.213]
8 * 79 ms 80 ms tengige0-15-0-7-60.auvtr1.Aubervilliers.opent
sit.net [193.251.254.241]
9 115 ms 114 ms 116 ms cogent-2.GW.opentransit.net [193.251.254.242]
10 162 ms 160 ms 161 ms te9-7.ccr04.jfk02.atlas.cogentco.com [154.54.
09]
11 * 160 ms 237 ms vl3491.mpd01.jfk05.atlas.cogentco.com [154.54
10]
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 160 ms 160 ms 159 ms rtr4-tg10-1.wan.whplny.cv.net [64.15.0.54]
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16 160 ms 161 ms 162 ms 69.74.150.86
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Traza completa.

Ya nos dirás si pueden hacer algo los de IB, yo de momento voy a enviarle un correo a Judith a ver que me dice.

Saludos y paciencia.

trikero · Mensaje por **trikero** » 05 Sep 2008 22:44

deberia dar algo asi

""

C:\Documents and Settings\kk>tracert gw1.ibllc.com

Traza a la dirección gw1.ibllc.com [208.245.107.3]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 63 ms * * 172.31.255.254
3 50 ms 75 ms 101 ms 62.36.172.129
4 62 ms 52 ms 48 ms 62.36.204.177
5 76 ms 87 ms * 62.36.203.202
6 87 ms 72 ms 59 ms ge-5-0-0-0.madcr2.Madrid.opentransit.net [193.25
1.255.213]
7 104 ms * * tengige0-15-0-7-60.auvtr1.Aubervilliers.opentran
sit.net [193.251.254.241]
8 78 ms * 77 ms cogent-2.GW.opentransit.net [193.251.254.242]
9 162 ms 160 ms 161 ms te9-7.ccr04.jfk02.atlas.cogentco.com [154.54.0.2
09]
10 172 ms * 165 ms vl3491.mpd01.jfk05.atlas.cogentco.com [154.54.7.
10]
11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
12 158 ms 188 ms 161 ms rtr4-tg10-1.wan.whplny.cv.net [64.15.0.54]
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 169 ms 160 ms 159 ms rtr1-gec-1.cst.whplny.cv.net [64.15.8.94]
15 161 ms 157 ms 169 ms 454a9656.cst.lightpath.net [69.74.150.86]
16 209 ms 209 ms 207 ms gw1.ibllc.com [208.245.107.3]

Traza completa.

""

como veis, se termina llegando a al servidor de conexiones.

en vuestros traces no termina adecudamente ya que agota el numero de saltos. sigo pensando en un problema de rutas de ya.com o sus interconexiones.
hablad con judith si quereis, pero para mi que el problema no es de ib, sino del isp o de los carriers intermedios (los transportistas transoceanicos, para entendernos), pero evidentemente no tengo medio de saberlo.

saludos.

saludos.

M4 · Mensaje por M4 » 05 Sep 2008 23:08

Pues yo desde que llame el martes y les dije la ip a la que queria conectarme me funciona.

Traza a la dirección gw1.ibllc.com [208.245.107.3] sobre un máximo de 30 saltos:

1 2 ms <1 ms <1 ms mygateway1.ar7[192.168.1.1]
2 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
3 542 ms * * 10.8.0.35
4 * 100 ms * 85.63.217.213
5 * 51 ms 51 ms ge-5-0-0-0.madcr2.Madrid.opentransit.net [193.251.255.213]
6 139 ms * 76 ms tengige0-15-0-7-62.auvtr1.Aubervilliers.opentransit.net [193.251.254.245]
7 146 ms 123 ms * cogent-3.GW.opentransit.net [193.251.254.246]
8 157 ms 156 ms 217 ms te9-7.ccr04.jfk02.atlas.cogentco.com [154.54.0.209]
9 260 ms 253 ms 234 ms vl3491.mpd01.jfk05.atlas.cogentco.com [154.54.7.10]
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 159 ms 159 ms 158 ms 454a9656.cst.lightpath.net [69.74.150.86]
15 205 ms 205 ms 206 ms gw1.ibllc.com [208.245.107.3] Traza completa.

Tom · Mensaje por **Tom** » 08 Sep 2008 10:07

Ordenador 1 conectado a ya.com (11.0 Mbps)

Microsoft Windows XP [Versión 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

Traza a la dirección gw1.ibllc.com [208.245.107.3]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 2 ms 2 ms 2 ms 192.168.1.1
2 827 ms 118 ms 46 ms 84.79.208.1
3 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
4 * 46 ms * 85.63.217.213
5 45 ms 45 ms * ge-4-0-0-0.madcr2.Madrid.opentransit.net [193.251.255.189]
6 71 ms 70 ms 71 ms tengige0-15-0-7-62.auvtr1.Aubervilliers.opentransit.net [193.251.254.245]
7 80 ms 77 ms 77 ms cogent-3.GW.opentransit.net [193.251.254.246]
8 152 ms 152 ms 151 ms te9-7.ccr04.jfk02.atlas.cogentco.com[154.54.0.209]
9 152 ms * 151 ms vl3491.mpd01.jfk05.atlas.cogentco.com [154.54.7.10]
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11 152 ms 154 ms 151 ms rtr4-tg10-1.wan.whplny.cv.net [64.15.0.54]
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 153 ms 152 ms 152 ms rtr1-gec-1.cst.whplny.cv.net [64.15.8.94]
14 153 ms 152 ms 153 ms 454a9656.cst.lightpath.net [69.74.150.86]
15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Traza completa.

Traza a la dirección www.interactivebrokers.com [206.106.137.3]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 3 ms 2 ms 2 ms 192.168.1.1
2 83 ms 45 ms 49 ms 84.79.208.1
3 130 ms * * 10.8.0.9
4 46 ms * * 85.63.217.205
5 46 ms 45 ms 45 ms ge-5-0-0-0.madcr2.Madrid.opentransit.net[193.251.255.213]
6 71 ms 70 ms 71 ms tengige0-15-0-7-60.auvtr1.Aubervilliers.opentransit.net [193.251.254.241]
7 78 ms 78 ms 91 ms cogent-2.GW.opentransit.net [193.251.254.242]
8 152 ms 152 ms 152 ms te9-7.ccr04.jfk02.atlas.cogentco.com [154.54.0.209]
9 151 ms 153 ms * vl3491.mpd01.jfk05.atlas.cogentco.com [154.54.7.10]
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11 153 ms 152 ms 151 ms rtr4-tg10-1.wan.whplny.cv.net [64.15.0.54]
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 153 ms 154 ms 154 ms 454a9656.cst.lightpath.net [69.74.150.86]
15 154 ms 154 ms 153 ms www.interactivebrokers.com [206.106.137.3]

Traza completa.

Tom · Mensaje por **Tom** » 08 Sep 2008 10:30

Ordenador 2 conectado a 3G (1,8 Mbps)
Microsoft Windows XP [Versión 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

Traza a la dirección www.interactivebrokers.com [206.106.137.3]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 112 ms 89 ms 79 ms 172.29.0.217
2 71 ms 99 ms 80 ms 172.29.1.242
3 69 ms 99 ms 99 ms t2a11-ge5-1-0.es-mad3.eu.bt.net [166.49.227.185]
4 87 ms 89 ms 99 ms t2c2-ge6-0.es-mad3.eu.bt.net [166.49.199.12]
5 85 ms 79 ms 79 ms t2c2-p1-0.es-bar.eu.bt.net [166.49.208.177]
6 114 ms 98 ms 79 ms t2c1-ge6-2.es-bar.eu.bt.net [166.49.164.41]
7 123 ms 127 ms 139 ms t2c1-p2-0.nl-ams2.eu.bt.net [166.49.164.33]
8 119 ms 149 ms 130 ms t2c1-ge0-0-0.uk-lon2.eu.bt.net [166.49.195.149]

9 127 ms 149 ms 150 ms t2c1-p9-1.uk-ilf.eu.bt.net [166.49.195.133]
10 555 ms 240 ms 238 ms t2c1-p4-0-0.us-nyc.eu.bt.net [166.49.164.78]
11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 211 ms 219 ms 219 ms 454a9656.cst.lightpath.net [69.74.150.86]
16 249 ms 209 ms 239 ms www.interactivebrokers.com [206.106.137.3]

Traza completa.

Traza a la dirección gw1.ibllc.com [208.245.107.3]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 82 ms 81 ms 77 ms 172.29.0.217
2 74 ms 99 ms 79 ms 172.29.1.254
3 83 ms 79 ms 99 ms 172.31.3.17
4 70 ms 99 ms 81 ms 81.19.101.41
5 179 ms 199 ms 209 ms vl-4.r02.mdrdsp01.es.bb.gin.ntt.net [81.19.97.134]
6 87 ms 126 ms 119 ms xe-6-1-0.r20.mdrdsp01.es.bb.gin.ntt.net [129.250.5.93]
7 135 ms 99 ms 108 ms p64-3-2-0.r22.londen03.uk.bb.gin.ntt.net [129.250.5.30]
8 193 ms 199 ms 189 ms as-0.r20.nycmny01.us.bb.gin.ntt.net [129.250.3.254]
9 180 ms 529 ms 199 ms ae-0.r21.nycmny01.us.bb.gin.ntt.net [129.250.2.26]
10 187 ms 199 ms 189 ms 0.so-1-3-1.BR3.NYC4.ALTER.NET [204.255.174.73]
11 194 ms 169 ms 199 ms 0.ge-5-2-0.XL3.NYC4.ALTER.NET [152.63.3.165]
12 192 ms 219 ms 189 ms 0.so-7-0-0.XL1.BOS4.ALTER.NET [152.63.0.209]
13 190 ms 189 ms 209 ms POS6-0-0.GW12.BOS4.ALTER.NET [152.63.22.177]
14 369 ms 207 ms 219 ms interactivebrokers-gw.customer.alter.net [208.192.181.62]
15 194 ms 219 ms 219 ms gw1.ibllc.com [208.245.107.3]

Traza completa.

Mensaje por **X-Trader** » 08 Sep 2008 12:48

Una posible solución que me ha sugerido Judith: utilizad el Web Trader que funciona mediante navegador mientras Ya.com arregla el problema.

Saludos,
X-Trader

Tom · Mensaje por **Tom** » 10 Sep 2008 11:07

X-Trader escribió:Una posible solución que me ha sugerido Judith: utilizad el Web Trader que funciona mediante navegador mientras Ya.com arregla el problema.

Saludos,
X-Trader

Es una posible solución pero una solución pequeña

Por un lado el NinjaTrader no conecta a la WebTrader y trata de arrancar la TWS.

Por el otro lado la WebTrader tampoco accede a los datos históricos de los futuros del GLOBEX y no puede dibujar un gráfico.